Datenschutzerklärung
Stand: 26. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Wachendorf Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsbereich: Assistenten im Alltag Nord
Lüner Weg 41
21337 Lüneburg
Telefon: 0175 382 0730
E-Mail: info@aia-lueneburg.de
Website: https://www.aia-lueneburg.de
Die Wachendorf Solutions UG (haftungsbeschränkt) ist die rechtlich verantwortliche Gesellschaft hinter der Marke Assistenten im Alltag Nord und für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website verantwortlich.
Für Datenschutzanfragen stehen die oben genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird technisch betreut durch:
Svenja Hartmann | Monolith Collectiv
Leipziger Straße 41
32052 Herford
Die Hosting-Infrastruktur wird nach den uns vorliegenden Angaben über Onefire mit Serverstandort in Deutschland bereitgestellt.
Bei jedem Aufruf unserer Website können automatisch folgende technische Informationen erfasst werden:
- IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten und Dateien
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Technische Status- und Fehlermeldungen
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur technischen Bereitstellung unserer Website, zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs, zur Fehleranalyse sowie zum Schutz vor unberechtigten Zugriffen.
Speicherdauer: Die in den Server-Logfiles gespeicherten IP-Adressen werden spätestens nach 24 Stunden anonymisiert. Die vollständigen Server-Logfiles werden nach acht Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website).
Soweit technische Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Kontaktformular und Rückrufanfragen
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über Kontakt- und Rückrufformulare mit uns in Verbindung zu treten.
Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten erhoben werden:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Nachricht oder Ihres Anliegens
- Weitere freiwillig übermittelte Informationen
Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung unserer Assistenz- und Unterstützungsleistungen.
Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Die konkrete technische Übertragung, mögliche Zwischenspeicherung und die Löschfristen der Formulardaten werden derzeit mit unserem technischen Dienstleister abgestimmt.
5. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten
Als Anbieter von Assistenz- und Unterstützungsleistungen können wir im Rahmen von Anfragen Informationen erhalten, die sich auf gesundheitliche Einschränkungen, Behinderungen, Pflegegrade oder individuelle Unterstützungsbedarfe beziehen.
Solche Informationen können zu den besonders geschützten personenbezogenen Daten gemäß Art. 9 DSGVO gehören.
Wir bitten darum, über allgemeine Kontakt- und Rückrufformulare möglichst keine ausführlichen Gesundheitsinformationen, Diagnosen oder medizinischen Unterlagen zu übermitteln.
Soweit eine Verarbeitung solcher Daten erforderlich ist, erfolgt sie ausschließlich auf Grundlage einer einschlägigen gesetzlichen Erlaubnis, beispielsweise einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder einer anderen im konkreten Fall anwendbaren Rechtsgrundlage.
Die Verarbeitung wird auf die jeweils erforderlichen Informationen beschränkt. Zugriff erhalten ausschließlich Personen, die diese Daten zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens benötigen.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen gehören.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, abhängig vom Zweck der Kontaktaufnahme.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
7. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Real Cookie Banner)
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage). Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ein; soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Website). Alle übrigen Cookies und Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir das WordPress-Plugin „Real Cookie Banner“ (devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling). Das Plugin wird auf unserem eigenen Server betrieben; es werden dabei keine Daten an den Hersteller übermittelt.
Beim Aufruf unserer Website zeigt Ihnen das Plugin ein Einwilligungsfenster. Um Ihre Entscheidung zu speichern und nachweisen zu können, verarbeiten wir: eine zufällig erzeugte Kennung (UUID), Datum und Uhrzeit, die Version des Banners, Ihre getroffenen Einstellungen, die aufgerufene URL sowie eine gekürzte IP-Adresse und den Browser-Typ. Die Kennung wird in einem Cookie (Name „real_cookie_banner-…“) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweispflicht für Einwilligungen). Die Einwilligungsdaten werden gespeichert, bis Sie das Cookie löschen, und bei uns aufbewahrt, solange dies zum Nachweis erforderlich ist (in der Regel bis zu 3 Jahre).
Widerruf und Änderung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite unserer Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
8. Webanalyse mit Google Analytics
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, verwendetes Gerät und Browser), damit wir unser Angebot verbessern können.
Dazu setzt Google Analytics Cookies auf Ihrem Endgerät (u. a. „_ga“ und „_ga_*“, Speicherdauer bis zu 2 Jahre). Ihre IP-Adresse wird von Google Analytics 4 innerhalb der EU gekürzt und nicht gespeichert. Die Weitergabe von Analysedaten an Google zu eigenen Zwecken sowie die Datenfreigabe für Google-Produkte und den technischen Support haben wir deaktiviert. Die erhobenen Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Google Analytics wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.
Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Datenverarbeitungsbedingungen für Google-Werbeprodukte) abgeschlossen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
9. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:
- die Weitergabe zur Bearbeitung einer Anfrage oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist,
- eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
- eine wirksame Einwilligung vorliegt oder
- ein sonstiger gesetzlicher Erlaubnistatbestand greift.
Zur technischen Bereitstellung der Website und zur elektronischen Kommunikation können externe Dienstleister eingesetzt werden.
Soweit diese als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt durch uns nicht.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Diese Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation und unzulässiger Weitergabe.
Hierzu gehört die verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS/TLS, soweit diese technisch eingerichtet ist.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Entwicklungen und gesetzlichen Anforderungen überprüft und angepasst.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gegebenenfalls einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
Für die Server-Logfiles gelten die in Abschnitt 3 genannten konkreten Löschfristen.
12. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.
13. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Website: https://www.lfd.niedersachsen.de
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder die auf unserer Website eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
15. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte direkt an:
Wachendorf Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Assistenten im Alltag Nord
Lüner Weg 41
21337 Lüneburg
Telefon: 0175 382 0730
E-Mail: info@aia-lueneburg.de
Stand: 8. Oktober 2026